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單元長化解鄰里矛盾於無形

蟑螂橫行居民矛盾白日化

7月,鑫海社區作為試點單位,率先開展了網格化管理,單元長是這個網格化中最小的官兒。烏紗帽兒雖小,但管得事可不少,十幾戶甚至幾十戶人家的家長裡短都歸他們協調。誰家有事了,單元長第一個出面兒。

沿江1號樓2單元6樓的居民是五保戶,家中有位熱愛動物的老者,養了十幾隻流浪貓和一隻鴨子。家裡每天貓叫聲和鴨子的「呱呱」叫聲,鄰居都還可以忍受,畢竟有愛心的人還是很多的。可是這位老人身體不適,自己的生活起居都很難自理,養這麼多動物,環境衛生成了一大問題。

這段時間,整個樓道內和居民家蟑螂橫行,居民時常在身上和飯碗裡發現蟑螂,這樣的生活攪得他們不得安寧。一時間,整個樓道居民「談蟑螂色變」。28戶居民找到單元長杜麗媛反映問題。

杜麗媛趕到了老者家,還沒進門一股難聞的氣味撲面而來。屋內一片狼藉,衛生間的天棚上厚厚的一層蟑螂,人看到渾身起雞皮疙瘩。整個樓道的居民都憤怒了:這種環境怎麼生活!他們譴責老人,鄰里間矛盾激化。

杜麗媛將情況匯報給了社區主任羅麗。羅主任和杜麗媛多次找到老者做工作。老人看著大冬天凍得哆嗦的社區工作人員,同意滅蟑螂。不久前,社區工作人員帶著蟑螂藥,再次光臨了老人家,如今的蟑螂很少在樓道內現身了。

防盜門敞懷租房戶拒交修門錢

沿江小區4號樓的防盜門「敞懷」很久了,居民每當深夜回家,都提心吊膽,總怕上樓的時候後面跟個什麼人。十幾戶人家找到單元長廉靜萍,希望她出面,呼籲大家集資把門修好。固定的住戶都順利掏錢修門,到一戶租房戶。卡殼了。

樓道防盜門是大夥一起用的,一戶不交錢,其他家就得多分攤,大夥兒心中都不痛快,「憑什麼我們交錢修門,他們還要用。不給他們配鑰匙,讓他們進不來。」眾人的憤怒聲都聚集到了廉靜萍處。廉靜萍找到那戶居民:「你們不交錢,怎麼回家,其他住戶也不會大半夜給你們開門,交點錢大家出門安全,回家也安全多好!」廉靜萍簡單的幾句話,業主主動掏錢了,化解了矛盾。

一個小小的單元長,起到承上啟下的作用,他們的一句話可以化解久遠的鄰里矛盾,也可以讓仇人變成朋友,和諧的社區需要這樣的小官兒。

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